Help


お買い物の前に下記の内容をご確認ください。
また、当サイトは利用規約プライバシーポリシーに同意いただき、ご利用ください。

お支払い方法について

クレジットカード(Visa、MasterCard、American Express)、 Google Pay、Shopify Payをご利用いただけます。※近日中にPayPalでもご利用いただけるようになる予定です
お客様に安心してお買い物をお楽しみ頂くため、お客様の情報やご注文情報はSSL(Secure Socket Layer)による暗号化通信を利用し安全に送受信を行っております。

配送について

通常ご注文確定後、2〜5営業日以内に発送の手配をさせて頂きます。配送料には梱包手数料を含ませて頂いております。
土日祝日はお休みです。時期により別途長期休業がございます。
プレオーダー(予約商品)に関しては商品入荷後の発送となります。

海外への発送

海外への発送はEMS(国際スピード郵便)で行っております。EMSは他の配送方法と比べても配送スピードが早く、トラブルの際の保証や、追跡コードを使った配送状況の確認をしていただけます。
送料は、お荷物の重量とお届け先の住所から計算されます。
※EMS配送外エリアへの配送は行っておりません。

商品によっては各国・地域の税関にて関税が発生することがあります。その場合の関税はお客さま負担となりますので、あらかじめご了承ください。関税発生の有無は、各国・地域の通関が現物を見ての判断となりますので、発送前に弊社が判断をすることができず、お問い合わせいただいてもお答えすることができません。詳細はお届け先国・地域の税関等にお問い合わせください。

日本国内への発送

ゆうメール、ゆうパケット、ゆうパック、定形外郵便からお選びいただけます。ただし商品のサイズや重さによっては配送方法がお選びいただけない場合もございます。複数点のご購入や大型の商品についてはゆうパックのみのお取扱となります。

ゆうメール、ゆうパケット、定形外郵便については配送中の損失・破損・遅延、またお客様のポストに投函後の盗難などに関しては、商品の保障が一切ありません。配送方法に不安や不明な点がある場合は、宅配便(ゆうパック)をご利用ください。

ゆうメール

送料:全国一律350円
お客様のポストへの直接投函となります。追跡コードなどはありません。

ゆうパケット

送料:全国一律500円
お客様のポストへの直接投函となります。追跡コードで商品の配達状況を確認していただけます。

定形外郵便

送料:600円 / 800円
配送料金は重量によりことなります。お客様のポストへの直接投函となります。追跡コードなどはありません。

ゆうパック

送料:地域によってことなります
対面でのお渡しです。追跡コードで商品の配達状況を確認していただけます。
送料はお支払いページの表示をご確認ください。

返品・交換

返品または交換については、不良品もしくは注文した商品と異なる場合のみ受け付けさせていただきます。それ以外の理由で返品・交換はお受けいたしかねます。また、在庫状況によっては返金となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
返品・交換をご希望の方はお手数ですが、商品到着後7日以内にお問い合わせよりご連絡ください。

以下の場合は返品・交換はお受けできませんので、ご注意ください。
・商品お届け時に同封される「納品書」を紛失された場合
・商品到着後7日以上経過した商品
・使用済みもしくは洗濯後の商品
・お客様の元で傷や汚れが生じた商品

配送先の変更

商品が「未発送」の場合のみ配送先を変更することができます。
商品発送後の配送先の変更は承ることができませんのでご了承ください。早めに変更のお手続きをお願いいたします。
配送情報の不備により商品がお送りできなかった場合は、送料を引いた上で返金させていただくか、新たに送料をお支払い頂いた上で再発送となりますのでご了承ください。

ご質問がある場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。