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現在新型コロナウィルスの影響により、海外配送の一部が停止しております。詳しくはこちらをご覧ください。

お買い物の前に下記の内容をご確認ください。
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お支払い方法について

クレジットカード（Visa、MasterCard、American Express）、 Google Pay、Shopify Pay、Paypalをご利用いただけます。
お客様に安心してお買い物をお楽しみ頂くため、お客様の情報やご注文情報はSSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信を利用し安全に送受信を行っております。

配送について

通常ご注文確定後、1〜4営業日以内に発送の手配をさせて頂きます。配送料には梱包手数料を含ませて頂いております。
土日祝日の配送はお休みです。時期により別途長期休業がございます。
プレオーダー（予約商品）に関しては商品入荷後の発送となります。

海外への発送

海外への発送はDHL、EMS（国際スピード郵便）、国際eパケットで行っております。ご利用可能な配送方法・価格は配送会社の状況等により変更される場合がございますので、支払いページでの詳細をご確認ください。
※DHL，EMS配送外エリアへの配送は行っておりません。

EMS（国際スピード郵便）

追跡コードで商品の配達状況を確認していただけます。トラブル時は20,000円までの保証がついております。

国際eパケット　

2kgまでの小形物品をお届けすることができます。EMSに比べ安価ですが配送日数は3〜6日程度遅くなります。一部の国で追跡コードが使用でき、6000円を限度に補償がついております。

商品によっては各国・地域の税関にて関税が発生することがあります。その場合の関税はお客さま負担となりますので、あらかじめご了承ください。関税発生の有無は、各国・地域の通関が現物を見ての判断となりますので、発送前に弊社が判断をすることができず、お問い合わせいただいてもお答えすることができません。詳細はお届け先国・地域の税関等にお問い合わせください。

日本国内への発送

ヤマト運輸（宅配便・メール便）をご利用いただけます。複数点のご購入や大型の商品については宅配便のみのお取扱となります。
詳しい送料は、商品購入前の確認画面でご確認いただけます。

宅配便

送料：地域、重量により異なります
対面でのお渡しです。追跡コードで商品の配達状況を確認していただけます。
沖縄県以外：860円〜
沖縄県：1500円〜

メール便

送料：450円（全国一律）
お客様のポストへの直接投函です。追跡コードで商品の配達状況を確認していただけます。

返品・交換

返品または交換については、不良品もしくは注文した商品と異なる場合のみ受け付けさせていただきます。それ以外の理由で返品・交換はお受けいたしかねます。また、在庫状況によっては返金となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
返品・交換をご希望の方はお手数ですが、商品到着後7日以内にお問い合わせよりご連絡ください。

以下の場合は返品・交換はお受けできませんので、ご注意ください。
・商品お届け時に同封される「納品書」を紛失された場合
・商品到着後7日以上経過した商品
・使用済みもしくは洗濯後の商品
・お客様の元で傷や汚れが生じた商品

配送先の変更

商品が「未発送」の場合のみ配送先を変更することができます。
商品発送後の配送先の変更は承ることができませんのでご了承ください。早めに変更のお手続きをお願いいたします。
配送情報の不備により商品がお送りできなかった場合は、送料を引いた上で返金させていただくか、新たに送料をお支払い頂いた上で再発送となりますのでご了承ください。

ご質問がある場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

パスワードの変更

アカウントのログインページ下部にあります「パスワードをお忘れの場合はこちら」のリンクから変更いただけます。
アカウントにログインされている場合は一度ログアウトしていただくと該当リンクの表示が可能です。

メールアドレスの変更

マイページよりメールアドレスの変更ができません。恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。